Política de excelencia
En TAC tenemos el firme compromiso de proporcionar a todos nuestros clientes, mediante nuestra política de excelencia, productos y servicios que cumplan y superen siempre sus expectativas, Para ello situamos al cliente como eje central de nuestra estrategia y trabajamos para transformar continuamente nuestra oferta adecuándola a sus necesidades, dirigiendo nuestro esfuerzo a alcanzar sus máximas cotas de satisfacción.
Para lograr este objetivo, cumpliendo la legislación y normativa vigentes, asumimos los siguientes compromisos:
- Implantar en todos los estamentos de la organización una cultura de orientación al cliente, que facilite el enfoque de nuestras actuaciones hacia el logro de su satisfacción.
- Realizar sistemáticamente mediciones de la eficacia y calidad de los procesos, identificando las áreas de mejora sobre las que cual para alcanzar niveles de servicio excelentes.
- Impulsar el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, facilitando la formación y motivación necesarios para la mejora de la calidad de su trabajo.
- Fomentar la integración de los proveedores y colaboradores en nuestra cadena de valor, estableciendo relaciones de coparticipación basadas en el compromiso común para la satisfacción del cliente.